Me ha llegado a través de mis contactos de las redes sociales Linkedin y Twitter un enlace a una vídeo-entrevista a Mr. Schmidt, CEO de Google, en la que hace una interesante valoración del coaching ejecutivo y dice «Everyone needs a coach» (= «Todos necesitamos un entrenador»).

Otro mensaje destacado es que la figura del coach y/o mentor es determinante para ayudar a tener perspectiva y visión de su empresa y del negocio. Llama la atención que un representante tan cualificado de una empresa innovadora llegue a esta conclusión y esto me hace pensar en los puntos que tienen en común las empresas innovadoras, las redes sociales y el coaching ejecutivo.

Vivimos una época en la que la estrategia empresarial se mide en términos del ROI. Los proyectos informáticos se ejecutan si reportan beneficios a corto plazo. Esta demanda del mercado obliga a que los informáticos desarrollemos capacidades técnicas y habilidades directivas. Un consultor TIC hace consultoría, diseña nuevos servicios, genera demanda en los clientes y, además, vende. Esto es clave: Se llama venta consultiva.

Para asumir el reto, los informáticos necesitamos desarrollar competencias de comunicación, liderazgo, trabajo en equipo, motivación y orientación al cliente. Como en el caso del consultor, hay muchos ejemplos en las empresas tecnológicas, desde ingenieros técnicos que pasan a ser project managers, a preventas o arquitectos de soluciones que evolucionan como account managers, y account managers que se convierten en team leaders o sales managers.

Respóndase a las tres preguntas siguientes: en primer lugar ¿cuál sería su empresa ideal?; ¿cómo valoraría su empresa del 1 al 5? (1 lo más alejado a la situación ideal y 5, la situación ideal), y por último, si no estuviera en el 5, ¿qué le está faltando para alcanzar ese número?

Algunas respuestas que me he encontrado, al hacer estas preguntas a profesionales autónomos y propietarios de pymes, han sido que se habían dado cuenta de que tenían un autoempleo y lo que les faltaba era un negocio, una empresa rentable. Que tenían la sensación de vivir siempre agobiados, luchando contra el tiempo, la falta de recursos, las ventas insuficientes, porque la empresa se mantenga a flote y pasando mucho tiempo apagando fuegos...

A veces nos encontramos en el trabajo o en la vida personal con situaciones en las que nos creemos que “podemos con todo” ó nos sentimos bloqueados por cosas como “si digo que no a mi equipo, pienso que les fallo” ó “si digo que no, este cliente no ve vuelve a comprar o esta persona no me va a considerar”

¿recuerdas alguna situación que hayas sentido esto? ¿te reconoces en ellas?